¿Cómo crear un nuevo PQRS?
Aquí le mostramos como hacerlo:
Paso 1: Acceda al módulo de PQRS de la siguiente manera:
Paso 2: Presione el botón nuevo PQRS
Paso 3: Diligencia la información requerida
Ingrese estado de petición, clasificación, asunto, fecha de inicio, descripción, propiedad, contrato, quien realiza el PQRS, asignado a:, y mantener informado a:. Para terminar presione el botón GUARDAR PQRS.
Nota 1: Los + en color negro ubicados en los campos Estado y Asunto son opciones que permiten crear nuevos estados y nuevos asuntos en caso de requerirlos dependiendo la PQRS.
Nota 2: Las opciones ubicadas al final de la lista de los registros sirven para exportar la información en varios formatos como: Excel, PDF y archivo plano.
